Prijava vračila - Korak 1 od 4

Tu zabeležite, v kolikor nam želite kaj vrniti. Vnesti morate številko naročila naročilo, iz katerega želite vrniti izdelke in vnesti e-naslov, ki ste ga uporabili za oddajo naročila. Prosimo, upoštevajte, da tu ni mogoče beležiti pritožb. V kolikor želite vložiti pritožbo, se obrnite na našo podporo uporabnikom.

Prosimo, da upoštevate, da boste v zadnjem koraku sami natisnili nalepko za pošiljanje vračila. Kar pomeni, da morate vračilo oddati na napravi, ki je povezana s tiskalnikom. Alternativno lahko na svojo napravo prenesete nalepko za pošiljanje vračila v pdf obliki in jo posredujete na drugo napravo, ki je povezana s tiskalnikom.

Izberite katere izdelke boste vrnili - Korak 2 od 4

Tukaj vnesite izdelke, ki jih želite vrniti, količino vseh izdelkov, ki jih želite vrniti in razlog vračila izdelkov.

Obkljukajte kvadrat na levi strani številke izdelka in naziva izdelka, če želite zabeležiti, da boste vrnili ta izdelek.

Vnesite številko vašega bančnega računa, kamor želite, da vam vrnemo denar. Številka bančnega računa mora biti v IBAN obliki. Prosimo preverite IBAN obliko vašega bančnega računa pri svoji banki. Kliknite gumb "Potrdi IBAN".

Navedite številko vašega bančnega računa v IBAN obliki:

Prepričajte se da so podatki pravilni - Korak 3 od 4

Na seznamu spodaj preverite, ali so predmeti, ki ste jih označili za vračilo, enaki predmetom, ki nam jih boste poslali nazaj. Preverite tudi, če je količina pravilna. Vrnite se en korak nazaj, če morate še kaj spremeniti. Če je vse zavedeno pravilno, kliknite na gumb "Potrdi vračilo".

Artikel št.	Naziv izdelka	Količina za vračilo	Razlog za vračilo

Tiskanje nalepke za vračilo pošiljke - Korak 4 od 4

Hvala, ker ste prijavili svoje vračilo preko spleta.

Zdaj pa morate natisniti nalepko za vračilo pošiljke in obrazec za vračilo, v kolikor nimate več tistega, ki smo vam ga poslali skupaj s pošiljko. Obrazec za vračilo potrebujemo, saj tako vemo, čigavo vračilo prejemamo in obrazec mora biti v pošiljki skupaj z vrnjenimi oblačili. Če ne vemo čigavo je vračilo, ne moremo vrniti kupnine za vrnjena oblačila.

Obrazec za vračilo natisnete s klikom na gumb "Natisni obrazec za vračilo".

S klikom na gumb "Natisni nalepko za pošiljanje vračila" boste preusmerjeni na spletno mesto dostavne službe, kjer vnesete svoje podatke in natisnete nalepko za pošiljanje vračila. Nato pa svoje vračilo oddate na prevzemno točko dostavne službe, ki je zabeležena na nalepki za pošiljanje vračila.

Ne pozabite natisniti obrazca za vračilo in nalepke za pošiljanje vračila, še preden zaprete ta zavihek. Ko enkrat zaprete zavihek, se vanj ni več možno vrniti.